Comunicación Interna

La comunicación interna es la función responsable de la comunicación efectiva de información o de la entrega satisfactoria de un mensaje dentro de una organización. Los elementos claves de una estrategia eficaz de comunicación interna son:

Comunicación de los empleados: Esto es un proceso en el cual existe una transmisión de un mensaje a un empleado y luego el recibo del mensaje a otro empleado (Esto podría ser a través de medios impresos, electrónicos, canales visuales, de forma verbal, etc.)

Eventos internos: Estos son eventos corporativos mantenidos para los empleados, tales como seminarios de formación, etc.

Canales de comunicación interna: Por ejemplo mensajes de correo electrónico, manuales de empleados, etc.

Los altos directivos utilizan la comunicación interna para mejorar la moral entre la dirección y los empleados, para informar a los empleados de los cambios internos, para aumentar la comprensión de los empleados y para cambiar el comportamiento de los empleados.

Comunicación Externa

La comunicación externa es el intercambio de información y mensajes entre una organización y un público fuera de su estructura formal. Los elementos clave de una estrategia eficaz de comunicación externa incluyen:

La gestión de la marca corporativa: Esto es la gestión de la organización como una marca o identidad corporativa

E-comunicaciones: Métodos en línea como el sitio web de la empresa, los correos electrónicos, los  medios de comunicación social, entre otros.

Gestión de Medios: Esto se refiere a la gestión de los medios de comunicación como la prensa y las relaciones públicas vinculándolo como un método para mantener la imagen pública (comunicados de prensa, dossier de prensa y los medios de comunicación social)

Los eventos externos: Por ejemplo eventos de la comunidad organizada por la organización, patrocinio de eventos, conferencias, etc.

La gestión del marketing: Gestión de la comunicación a través del canal de marketing como la publicidad y el correo directo.

¿Cómo demostrarlo en teoría?

La teoría de la comunicación indica diversos elementos, en esencia, cuando el remitente o la organización empresarial quieren poner un mensaje a una audiencia definida, el emisor inicialmente “codifica” el mensaje central de una manera apropiada para aplicarla a esta audiencia en particular.

El mensaje en sí mismo debe ser lo que el emisor o la organización quieren transmitir a una audiencia. Hay muchos canales diferentes para anunciar un mensaje, como eventos corporativos, e-comunicación, relaciones públicas y muchos más. Un mensaje será “decodificado” de diversas maneras dependiendo del receptor individual. Esto debe tenerse en cuenta al “codificar” un mensaje claro, conciso y objetivo. Los comentarios tomarán la forma de respuestas en muchas formas, sin embargo, siempre tienes que tomarlo en cuenta según la función del mensaje y el receptor.

La transformación empresarial es el principal cambio en la forma en que operan las empresas, ya sea entrando en un nuevo mercado u operando de una manera nueva. Es un enfoque que trata de apoyar las actividades de una organización en relación con las personas, procesos y tecnología más estrechamente con su estrategia de negocio y su visión. Este cambio fundamental tiene como objetivo cumplir con objetivos a largo plazo, algunos de los principales factores clave de las empresas son el tiempo de ciclo, el tiempo de cambio, los costos de lógica, el reciclaje, la velocidad de entrega y la conveniencia. En la transformación empresarial, la demanda de los clientes se trata principalmente de un servicio más por menos dinero en menos tiempo.

Flujo de caja y rentabilidad

Para obtener un flujo de caja más rentable los jefes de las empresas realizan las transformaciones empresariales con el objetivo de que sus negocios tengan un rendimiento sostenible. Algunos de los retos más difíciles requieren cambios radicales en el modelo del negocio. En ciertos momentos hay una necesidad de recuperar la iniciativa estratégica para entregar resultados exitosos.

La transformación del negocio le ayudará a su empresa a lograr niveles más altos de servicio al cliente y una experiencia innovadora ecológica. Las habilidades personales que se incluyen en la transformación empresarial son las habilidades de liderazgo y comunicación y la solución de problemas estructurados que funcionan de forma adecuada en el trabajo en equipo.

La transformación empresarial también se refiere a una mayor innovación, con nuevos productos y servicios lanzados con una mayor velocidad al mercado. Se obtiene menos riesgos de fracaso a través de un correcto diseño de la transformación y la garantía del cumplimiento de los objetivos programados y la justificación económica.

Los elementos que se encuentran en la transformación empresarial son: la visión del negocio, las alternativas de elaboración y selección. Sin embargo existen otros elementos que se visualizan de forma secundaria en este proceso: alcance y alternativas, modelo objetivo, establecimiento de las capacidades, la gobernanza, los ecosistemas, el ánimo a los trabajadores, los principios del negocio y su diseño. Por lo tanto los mayores retos para las empresas proveedoras de soluciones es que no deberían causar ningún conflicto en la integración de las nuevas tecnologías con la arquitectura existente al tiempo que garantiza la flexibilidad y la adaptabilidad.

En el área de trabajo existen muchos riesgos que involucran a su empresa,
muchos de estos riesgos podrían poner en peligro su proyecto, por esto le
enumeramos los riesgos más importantes y en los que debe tener más cuidado
cuando realice su gestión de proyectos

Recursos

¿Los recursos de sus proyectos disponen del tiempo suficiente y de la experiencia suficiente para llevarse a cabo? ¿Los recursos de su proyecto son múltiples y desarrollan multifuncionalidad al mismo tiempo?

Equipos

¿Ha definido adecuadamente las necesidades de cada equipo y ha previsto para que sirve cada uno? ¿Existe el riesgo de mal funcionamiento o existe el riesgo de pérdida? ¿Usted comparte el equipo con otros proyectos o con otras operaciones?

Interdependencia con otros proyectos.

¿Su proyecto depende de las entregas de otros proyectos? ¿Son de igual o mayor prioridad? ¿Son de seguimiento según lo previsto? Si los resultados eran interdependientes a llegar tarde en la entrega o tener una calidad menor de lo inesperado, ¿qué impacto tendría eso en su proyecto?

Entrega del proyecto

¿Fue el programa del proyecto lo suficientemente planeado? ¿Su equipo de trabajo tiene fuertes habilidades de cálculo? ¿Hay plazos impuestos sobre la base de factores externos en comparación con plazos realistas?

Alcance

¿Su proyecto tiene los requisitos de la definición de alcance? ¿Tienen los interesados ​​entusiastas el deseo de aumentar el alcance del proyecto? ¿Tiene partes negativas que amenazan a la entrega total del ámbito de aplicación?

Riesgos de tecnología

¿Su proyecto tiene un diseño sólido relacionado a las tecnologías de interconexión? ¿Tiene la infraestructura y el diseño suficiente para manejar el nuevo sistema? ¿Su proyecto se embarca en nuevas tecnologías que no han sido utilizadas por su compañía antes? ¿Esta tecnología es de menor riesgo o se trata de una solución de diseño personalizado?

Dirección del proyecto

¿Tiene su proyecto el apoyo necesario para su gestión? ¿Tiene un jefe de proyecto experto asignado?

Riesgos de costos

¿Su proyecto tiene suficientes fondos de contingencia? ¿Se corre el riesgo de sobrecostos si su proyecto se retrasa? ¿Fue el presupuesto del proyecto planificado adecuadamente con técnicas adecuadas de soporte y dirección?

Riesgos de ventas

¿Su proveedor tiene un fuerte historial de entregas a tiempo, dentro del ámbito y el presupuesto? ¿Tiene tres o más vendedores en su proyecto?

Riesgos de entrega

¿Su proyecto ha sido estructurado de forma realista para poderlo poner en marcha? ¿Se trata de un proyecto más amplio o ha sido dividido en fases?

Después de haber leído esta lista es probable que identifiques de forma correcta tus potenciales riesgos adicionales. Es importante hacer un seguimiento de estos riesgos en un registro de riesgos y determinar los próximos pasos.

Es muy importante prestar atención al desarrollo de lo emprendedores ya que lo que mueve a una sociedad y genera oportunidades de futuro es el espíritu emprendedor.

Hay que tener en cuenta que transformar a su empresa en una mediana o grande es parte del sueño del emprendedor, ese es el desafío que tienen las sociedades: tener cada vez más empresas grandes que den lugar a que las medianas y pequeñas las abastezcan y sirvan.

Durante el año 2010, el marco del programa Desarrollo Emprendedor tenía como objetivo reconocer el trabajo realizado por los emprendedores participantes, se realizó un concurso para premiar a los mejores planes de negocios confeccionados en el marco de la iniciativa mencionada en cuatro categorías. Las 31 entidades participantes podían postular hasta dos proyectos para cada una de las categorías.

El ganador de cada una de las categorías recibió un premio de $10.000 en efectivo junto a una beca total para participar en el programa Naves del IAE. El segundo y tercer puesto recibió una beca completa para realizar un curso de capacitación sobre temas de emprendedorismo y/o gestión de negocios dictados por EMPREAR-ITBA y el Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios. Por su parte, los 4º y 5º puestos recibieron una mención especial.

Está proyectado que para el 2011, al margen del Programa Emprendedor y el Curso de Especialización en la Elaboración de Proyectos, se agregarán ciclos de conferencias dirigidas al emprendedorismo y consultorios impositivos para los emprendedores.

Listado de la entidades participantes en el 2011:

• Asociación Civil BAIREXPORT
• Asociación Mutual de Gestión y Empleo Solidarios (GESOL)
• Cámara de Comercio Argentina Brasilera
• Centro de estudios para el desarrollo de la industria quimica y farmacéutica Argentina (CEDIQUIFA)
• CGPC Nro. 10 (Floresta)
• CGPC Nro. 13 (Belgrano)
• CGPC Nro. 14 (Palermo)
• CGPC Nro. 2 (Recoleta)
• Consejo Profesional Cs. Económicas
• EMPREAR-Unión Industrial Argentina
• Escuela de Negocios de Univ. de San Martín
• Facultad de Cs. Económicas de UBA
• Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA)
• Fundación Universidad de Belgrano
• Fundación Universidad de Flores
• IECYT
• Instituto Universitario Escuela Argentina de Negocios
• Instituto Universitario ESEADE
• Universidad Abierta Interamericana
• Universidad Argentina de la Empresa (UADE)
• Universidad Maimonides
• Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTREF)
• UTN Regional Buenos Aires

En los últimos tiempos se manifesto un cambio estructural en la industria argentina, que trajo como consecuencia un sostenido aumento en las exportaciones.

Se ha comprobado que gracias a ese cambio estructural, las Pymes Argentinas han participado notoriamente en las exportaciones.

Si se plasmara esta afirmación en cifras, se podría decir que el 15% de las ventas nacionales al extranjero son por parte de las Pymes, mientras que en el resto de América Latina sólo lo hacen en un 5%.

Desde el año 2003, según datos del Ministerio de Industria de la Nación, la cantidad de pequeñas y medianas empresas que venden al exterior creció un 20%, en cerca de 2.000 nuevas empresas, y el valor exportado lo hizo en casi 80%, creciendo en más de 6.700 millones de dólares.

A comparación con las grandes empresas, Las Pymes exportan 3 veces más valor por tonelada, el 58% de sus exportaciones son productos industriales, y el 10% del total de empresas industriales exportadoras son pequeñas o medianas.

Sin duda se puede confirmar que las exportaciones siguen creciendo a medida que pasa el tiempo, y las Pymes cada vez ocupan un papel más importante.

En el Banco Nación, su empresa dispone de una variedad de instrumentos financieros a corto y mediano plazo.

Se trata de alternativas de crédito convenientes y accesibles que permiten desde obtener liquidez inmediata hasta solventar actividades de producción y venta o proyectarse hacia el mercado internacional.

A continuación detallaremos un listado donde usted podrá conocer las oportunidades para su empresa Pyme que ofrece el Banco Nación:

Programa de Financiamiento Productivo del Bicentenario

Usuarios

Empresas de cualquier dimensión y sector económico, que reúnan los requisitos exigidos por el B.N.A. y el B.C.R.A. para operar a crédito, y califiquen como sujeto de crédito.

Modalidad: En pesos.
Plazo: Hasta 5 años.
Interés: 9,90% TNA, vencida.

Programas de Estímulo al crecimiento de las Pymes:

Destino y Proporción

Constitución de Capital de Trabajo, hasta el 25% del nivel de ventas total anual, sin incluir IVA.

Plazo: Hasta 24 meses.
Interés: Tasa Nominal Anual del 10%, con bonificaciones específicas según tipo de empresa.

Descubiertos en Cuenta Corriente

Para circunstancias que exigen obtener recursos en forma inmediata. Si es cliente del BNA, puede recurrir a giros en descubierto en sus tres modalidades:

Transitorios. Por plazos breves a convenir.
Con acuerdo: Plazos hasta 180 días renovable por otros 180 días

Descuento de Factura de Crédito y Cheques de Pago Diferido

El Banco Nación custodia y administra cheques y otros valores al cobro. Presentando facturas de crédito y cheques de pago diferido recibidos, puede acceder a adelantos de fondos sobra esa cartera.

Plazos: hasta 180 días.
Operaciones acordes con su trayectoria como cliente.

Prefinanciación de Exportaciones

Préstamos en dólares estadounidenses destinado a exportadores finales. Financia el proceso productivo y de acondicionamiento de las mercaderías a ser exportadas.

Montos: hasta el 80 % del valor FOB.
Plazos: hasta 180 días.

Estas son las herramientas que brinda el Banco Nación, entre otras. Sin duda, para que todo emprendedor tenga en cuenta, hoy en día cuenta con varias herramientas que ayudan a poder desarrollar su proyecto.

PymeNación es una tarjeta de Crédito que la Pymes podrán utilizar para abonar y asegurar a sus proveedores el pago de las compras que realicen.

Con respecto a la operativa de esta tarjeta es la siguiente: La Pyme abona en su comercio o establecimiento con la Tarjeta PymeNación, eligiendo el pago más conveniente (ej: Contado, 12 cuotasm pago diferido etc).

Si bien la tarjeta brinda al usuario una amplia gama de posibilidades de pago, usted no deberá esperar tales vencimientos sino que cobrará la totalidad de sus ventas en un solo pago.

El Banco de la Nación Argentina le acreditará el monto de las ventas con PymeNación luego de transcurridas 72 horas hábiles de efectuado  el cierre de lote en la terminal POS.

En caso de que su comercio utilice Cupones de Venta Manuales, dicho plazo de 72 horas hábiles comenzará a computarse a partir de la recepción de los cupones por parte de la empresa procesadora.

En base al crecimiento que han tenido las Pymes en los últimos tiempos, en especial durante el 2010, se espera una gran ayuda por parte del gobierno para el 2011 en el sector de las Pymes Argentinas.

Las herramientas de apoyo para Pymes movilizarán unos 8000 millones de pesos en créditos y apoyo económico directo. Esta ayuda está orientada a seguir fomentando el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas.

Esta inversión por parte del gobierno beneficia a todo el país en todos los aspectos, ya que las Pymes son las que generan el 70% del empleo nacional.

Estas herramientas son tanto para las pymes bancarizadas como para las que tienen dificultades en acceder al sistema financiero y para los emprendedores.

A continuación detallaremos los beneficios y sectores que colaborarán con las Pymes:

• Régimen de Bonificación de Tasas: licitan todos los bancos del país; el subsidio a la Línea 400 del Banco Nación y los créditos a sectores específicos como las empresas ubicadas en parques industriales.
• Fondo Nacional para las Pequeñas y Medianas Empresas (Fonapyme), que asiste a las pymes no bancarizadas
• Las Sociedades de Garantías Recíprocas (SGRs)
• Los Créditos Fiscales para Capacitación
• Programas de asistencia a los jóvenes emprendedores como Capital Semilla y Empresas Madrinas.

La Secretaría de Industria ha permitido que las Pymes fabriquen transformadores eléctricos, así como también, participar en las obras energéticas encaradas por el Estado,y hoy en día son esas empresas las que podrían generar más de 2000 nuevos puestos de trabajo.

La idea es que las empresas del sector inserten sus productos en las tres usinas térmicas que están en construcción, para poder generar esos nuevos puestos de trabajo. Tendrán que vender transformadores, seccionadores y alumbrado público para el área donde la usina se conecta con la red de alta tensión.

Además, la pretensión es insertarse en las licitaciones de provisión de equipamiento para centrales de energías renovables, construidas bajo el programa Genren, encarado por la estatal Enarsa.

Hoy en día hay aproximadamente entre 30 y 50 empresas que están en condiciones de aportar productos de calidad y a precios muy competitivos. Las pymes están actualmente exportando esos productos a más de 46 países de la región, incluidos los Estados Unidos.

Es por eso que las pymes quedan en igualdad de condiciones con el resto de las multinacionales que participan en licitaciones de obra pública.

Al empezar el año 2011 se ha llegado a la conclusión que durante el 2010, la confianza en el crecimiento económico del país creció un 19 % entre las pequeñas y medianas empresas argentinas.

Esta afirmación se debe gracias a la Encuesta de Confianza Pyme elaborada por el HSBC. Argentina está ubicada entre uno de los 3 países que lideran el ranking.

Argentina, Brasil y Panamá mostraron a fines de 2010 un cambio en sus perspectivas económicas muy positivo.

La confianza en el crecimiento de los negocios entre las pymes de los mercados emergentes continuó incrementándose, mientras los mercados desarrollados presentaron una caída en sus expectativas.

Es así que el 34 % de las pymes en América Latina prevé crecimiento de la economía en sus mercados locales, 46 % planea incrementar sus inversiones en capital y 27 % tiene pensando elevar sus niveles de contratación de personal para los próximos seis meses en el 2011.