Archivos del mes abril, 2010
Publicado por Diego - 28/04/2010 a las 16:30:43
“Sin empresas no hay Nación”, dice, parafraseando a Carlos Pellegrini, Vicente Donato, director de la Fundación Observatorio Pyme (FOP). Con esa consigna busca destacar el rol de las pymes en el entramado de la producción nacional y, desde allí, hacer foco sobre el rol de estas compañías en el reparto de los ingresos que genera el sector privado.
La participación del salario en el valor agregado es mucho más alta en las pequeñas empresas que en las grandes.
“El verdadero secreto de la distribución de la riqueza es tener una mayor cantidad de pymes exitosas, aunque sabemos que no existe un país sólido sin el entramado productivo de grandes y chicas”, menciona Donato. “Un país con más empresarios locales será más rico y equitativo”, insiste. Para llegar a esta conclusión, se apoya en datos de un relevamiento de la FOP que determinan que, en las pymes, el salario tiene una participación del 73% sobre el valor agregado que genera la empresa, mientras que en las grandes industrias ese promedio es sólo del 14%.
Donato explica que la elevada incidencia del salario actúa como un instrumento eficaz de distribución del ingreso. “Estos niveles de participación salarial que existen en las pymes argentinas son equivalentes a los que hay en el Primer Mundo. Las pymes son importantes generadoras de empleo y tienen una mayor demanda de mano de obra intensiva que las grandes empresas”.
Integración
El trabajo de la FOP también permite ver que las pymes que conforman cadenas de valor en las que se integran proveedores y compradores tienen mayores chances de sortear las crisis. “Las que están integradas crecen más que el resto; el problema es que en América Latina tenemos muchas pymes aisladas”, menciona Donato.
Cuando la economía argentina estaba en expansión, las pymes integradas tuvieron un mayor crecimiento en términos de ventas y ocupados que aquellas que no trabajaban en cadenas. Y presentaron una menor caída relativa cuando llegó la recesión.
La integración está más desarrollada entre las pymes del sector industrial que en el resto de las actividades. Así lo muestra el trabajo de la FOP:
El 50% de las pequeñas compañías industriales vende más del 30% de su producción a su principal cliente o se provee en más de un 50% con su principal proveedor.
* Alrededor del 40% de las ventas se dirige a otras firmas integrantes de cadenas de valor.
* Además, el Indice de Competitividad de la FOP muestra que no existen pymes industriales con un alto desarrollo en su organización interna que hayan presentado un mal desempeño relativo durante 2009. Ni tampoco se observan casos de empresas con excelente desempeño y poco desarrollo en materia organizativa.
* En la industria, los rubros más competitivos son automotores y autopartes, maquinaria y equipos, y la electrónica. En cambio, otros sectores como textiles, cuero, calzado y productos de metal, que sufren la amenaza del ingreso de bienes extranjeros, no muestran un importante nivel de competitividad para poder afrontarla.
* Las empresas menos competitivas sufren cierta carencia de información estratégica, buscan ganar mercados solamente vía precios y participan poco de proyectos asociativos.
También las estadísticas oficiales dan cuenta de que las pymes son claves en la generación de empleo. Según datos del Ministerio de Industria, generan el 40% del valor agregado de la producción, el 50% de las ventas totales y el 75% de los puestos de trabajo.
En un intento por apuntalar al sector –el más postergado a la hora de acceder al financiamiento–, la presidenta Cristina Kirchner anunció hace un par de semanas la implementación de un paquete de ayuda por 5.340 millones de pesos, repartido entre líneas de crédito e incentivos fiscales.
Las principales herramientas disponibles de este paquete son la Ley de Promoción de Inversiones y las líneas de crédito del Banco Nación con tasas bonificadas, junto con las ayudas financieras de la Subsecretaría Pyme (Sepyme).
A pesar de estas medidas, los recursos siguen siendo escasos. Según los últimos datos del Mapa Pyme, en 2008 el 24% de las pymes solicitó financiamiento, aunque el 88% no lo obtuvo. En este contexto, en el primer bimestre de este año, la Sepyme dio asistencia a más de 1.000 pymes, que obtuvieron préstamos por 94 millones de pesos, a una tasa fija subsidiada del 12% anual en pesos.
Publicado por Diego - 23/04/2010 a las 15:25:51
Ayudas para centrar los objetivos de una página para una empresa. Desde las razones por las que necesitamos una página hasta consejos una vez la tenemos.
Razones para tener tu página en Internet
Estar en internet es algo mas que electrónica y ordenadores. Cada vez mas gente se conecta a internet y con ello cada vez aparecen nueva necesidades a cubrir. Cada vez se demandan mas servicios y productos que pueden encajar con lo que tu negocio ofrece. Todos los productos entran en internet
Los servicios que mejor encajan en internet son los de servicios profesionales. Si ofreces servicios de jardinería, seria muy interesante consultar que hacer con mi jardín. Esta consulta puede ser gratis si soy yo el que mira la información que ofreces, pero puede ser de pago si te pido un proyecto. La ventaja que tiene el ofrecer servicios profesionales es que internet elimina las barreras internacionales y permite el intercambio de documentos de forma instantánea.
Si lo que ofreces son productos “físicos” lo único que tendrás que hacer es calcular cuanto te puede costar el envío a cualquier parte del mundo y si hubiera problemas legales de algún tipo. Pero no dudes en poner el catalogo “on-line” y en ofrecer la información sobre el precio y cuanto costaría enviarlo.
Hay muchos enemigos
Si tienes un servicio tipo libros, música, vídeos… estas muy expuesto a los gigantes de internet tipo Amazon.com pero las PYMES suelen tener la ventaja de la especialización. Procura ofrecer un producto detallado y especial y juega con la ventaja del trato humano. Procura ofrecer una opinión mas personal y un mejor servicio.
Elementos a tener en cuenta: El nombre del dominio, la información a incluir y el posicionamiento
En el proceso de hacer una página hay unos cuantos pasos que debes tomar para arrancar. Aquí tienes algunos consejos.
Elegir un nombre de dominio: Busca algo que describa tu servicio o producto con claridad y poco mas. Sobre comprar un dominio .com.ar o .com es mejor comprar un dominio .com (.net es una buena opcion si el .com esta cogido. Los .org solo si te dedicas a cosas sin animo de lucro, etc.). En un mercado global, tenemos mas que ganar fuera de las fronteras que dentro. Solo es recomendable el dominio .com.ar si tu servicio esta (legalmente) restringido a el país.
La información a incluir: Lo básico es tu catalogo de productos y servicios. Lo mejor es crear un directorio y poner un buscador, si es muy sencillo (menos de 60 páginas) te bastara con el directorio.
Procura ofrecer un acceso a los productos por nombres que usen tus clientes, por familias y crea zonas destacadas para aquellos productos mas solicitados, . Luego información sobre como ponerse en contacto contigo para hacer negocios y por ultimo algo de información sobre la empresa y la plantilla.
El posicionamiento: Esto quizás sea lo mas importante. En internet hay mucha información y esto genera confusión a la hora de saber que es importante. Es crucial para el éxito de tu página que este posicionada correctamente. Procura identificar a tus clientes con precisión, usa su terminología, sus necesidades para que cuando los usuarios busquen, te encuentren a ti primero.
Darse a conocer y responder al correo
Cuando tengas tu página en internet y todo funcione bien, tendrás que darte a conocer y mantener los clientes que generes.
Para que te conozcan hay que:
Darse de alta en los buscadores (buscas la categoría donde te quieres colocar y accedes por el enlace que suelen tener de “añadir un sitio”, cuanto mas profundices en el directorio del buscador mejor). Desde que te des de alta hasta que aparezcas pueden pasar 3 meses. Paciencia que merece la pena.
Ponerse en contacto y crear enlaces con páginas que ya existan sobre tu negocio o actividad. En internet es bueno compartir información y enlaces. Busca las páginas que estén en tu sector, miralas y envíales un e-mail presentandote y contandoles que les quieres poner un enlace en tu página.
Responder al correo. Un cliente perdido, no solo es “1″ cliente, es todos los amigos, primos, hermanos, etc. Con el poder que tiene internet responder al correo correctamente es vital para la propagación de tu sitio. Ademas el responder en menos de 24 horas te dará imagen de eficacia y disposición.
Procura crear algo de relaciones publicas enviando una newsletter a los medios especializados sobre novedades en tu site y eventos que puedan ocurrir.
Enlaces de interés sobre dominios, hosting, servicios, etc.
No vamos a recomendar directamente ningún servicio ya que varían dependiendo de las necesidades concretas de cada negocio. Pero si hemos recopilado una selección de páginas donde podrás empezar a buscar.
Yahoo! ofrece servicios para montar una tienda on-line. Este servicio actualmente esta restringido a USA pero la guía puede ser útil para conocer los precios y poder tener una referencia de que es lo que se ofrece y por cuanto.
En google.com podemos encontrar multitud de ofertas sobre donde comprar dominios y servicio de hosting. Entre los 5 primeros resultados encontramos un buen servicio.
Publicado por Diego - 21/04/2010 a las 10:00:26
La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.
La importancia de la RSE también caló profundo en el mismo seno empresarial, lo que fue generando alianzas y grupos de afinidad interesados por este tema en todo el país.
Este es el caso de Nuevos Aires, iniciativa de empresas y empresarios, entre ellas, siete pymes (IntiZen, Metanoia, Confortsur, CongelArg, Emprendia, Riaga y Signiter), y dos grandes empresas (TNT y Natura), que busca ser el grupo de RSE local (ciudad y provincia de Buenos Aires) que agrupe a la mayor cantidad de pymes con inquietudes en este tema. Ansían impulsar una práctica de negocios sustentable y piensan a lo grande: “Queremos generar una epidemia ética y que esto se transforme en un efecto multiplicador en todo el sector empresario”, sentenció Marcela Delfino, coordinadora de Nuevos Aires.
El grupo surgió de una convocatoria que hizo Avina para empezar a trabajar la RSE en Buenos Aires. En distintos lugares del país se estaban formando nodos de empresas interesadas por esta problemática. “En Buenos Aires no tuvo la misma continuidad que en otros lugares y por eso en 2007 se retomó el impulso para continuar con lo que se había avanzado”, explicó Guillermo Schurmier de Emprendia, uno de los fundadores de Nuevos Aires.
Así surgieron las reuniones periódicas, la puesta en común de las dificultades para llevar adelante estrategias de RSE y, en consecuencia, los aprendizajes mutuos. “Ya existía el Ceads, que es un espacio para grandes empresas, y veíamos que no había mucho lugar para las pymes. Lo interesante es que tenemos bastante diversidad dentro del grupo. Algunos somos los número uno de nuestras empresas, que estamos queriendo bajar este tema, y en otras, el representante es un responsable de RSE. La mayoría del tiempo se lo dedicamos al intercambio de experiencias en las que podemos aprender todos juntos y, al mismo tiempo, humanizar la gestión”, agregó Schulmeier.
Con la inquietud de que todo está por hacerse en materia de RSE en la Argentina, están encarando 2010 con los objetivos de sensibilizar a otras empresas y sumarlas como miembros de la red y, por otro lado, concientizar a la sociedad en general sobre este tema.
“No hay un decálogo de requisitos que tengan que cumplir las empresas para ingresar al grupo, pero sí buscamos que tengan un compromiso genuino con la RSE. Nosotros tenemos la ventaja de que al tener estructuras muy chicas, tenemos la posibilidad de tener la RSE en el ADN de la empresa y bajar la impronta en todos los aspectos. Estamos buscando empresas como nosotros que estén viviendo nuestra misma realidad”, sostuvo Leonel Di Camilo, presidente de Signiter SA, a la vez que enfatizó que el grupo lejos de presentarse como un ejemplo busca seguir aprendiendo permanentemente.
La filosofía que motoriza esta iniciativa es que en la medida en que el ambiente de negocios sea más ético y sustentable, todos salen ganando. “Queremos generar empresas en las que sea agradable ir a trabajar, en las que haya sensibilización sobre estos temas y sobre participación ciudadana, por ejemplo. Que eso después se lo lleven a sus casas. El proceso es de adentro hacia afuera. Antes de empezar a arreglar el mundo primero hay que empezar por casa”, dijo Guillermo Cassarotti, presidente de Inti Zen & Chamana.
Una de sus primeras acciones como grupo fue realizar un estudio sobre las iniciativas que ya estaban funcionando, para poder articularse y seguir sumando esfuerzos en pos de la RSE. “Queremos trabajar con los espacios que están funcionando, y así ahorrar energía y trabajo. También nos vamos a articular en relación con los eventos de RSE. Por ejemplo, este año se va a realizar por primera vez el Foro Nacional de RSE en Mendoza, del cual van a participar todos los nodos regionales. Vamos a impulsar la sensibilización social a través de charlas y seminarios y a trabajar en la incidencia en políticas públicas en articulación con otras ONG especializadas en la temática, como Cippec o RAP”, enumeró Delfino.
Es evidente que a medida que la RSE se está tornando cada vez más esencial a todas las empresas, las pymes también se están sumando a esta tendencia generando así negocios más sustentables en toda la cadena de valor.
Fecha de publicacion: abril 21, 2010
Categorias: Capacitación
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Publicado por Diego - 19/04/2010 a las 16:34:59
Nadie puede poner en duda el peso específico que tienen las pymes en la economía argentina. Este es un motivo de sobra para poner el foco de la RSE en esta masa de pequeños emprendimientos que son un engranaje fundamental de cualquier negocio. Como a su vez las pymes constituyen el grueso de los proveedores de las grandes empresas, y estas últimas están presionando cada vez más para aplicar la RSE en toda su cadena de valor, las pymes que aún no implementaban estrategias de sustentabilidad se ven obligadas a hacerlo.
Desde el sector social, diversas organizaciones como el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (Iarse), la Cámara Empresaria de Entre Ríos (CEER) y Valos, en Mendoza, tienen programas y actividades de capacitación dirigidos a que este universo adopte gestiones responsables.
Este es el objetivo de Valor, programa desarrollado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través del Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin) y la AMIA, orientado a pymes y que alienta las prácticas de RSE como el camino para ser sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental. A su vez, busca mejorar la relación de las grandes empresas con sus proveedores, distribuidores y clientes.
“Nuestro punto de partida fue que la pyme per se no tiene en su visión de negocio la RSE y existe una carencia de profesionales capacitados en este tema para asesorarlos. Las pymes saben que es un tema del que se está hablando y al que no tienen mucho acceso”, explicó Ernesto Tocker, director de Valor.
Su metodología consiste en convocar a grandes empresas a que inviten a pymes de su cadena de valor para trabajar con los temas de interés de cada industria. “Queremos conseguir 10 grandes empresas que trabajen con 10 pymes para capacitarlas, hacer un diagnóstico y un plan de mejora. Loma Negra e IRSA están iniciando el proceso con sus proveedores, y Novartis lo hará con la Cámara de Farmacia. Es un programa de cuatro años que lleva uno de implementación”, dijo Tocker.
El trabajo se centra en cuatro ejes principales: público interno, medio ambiente, encuadre normativo y públicos de interés prioritarios. Los beneficios resultan mutuos tanto para las grandes empresas como para las pymes. En las grandes empresas fortalece la cadena de valor promoviendo los principios de RSE integrados a la estrategia del negocio, consolida la relación con sus socios a través del diálogo con las pymes participantes y asegura los estándares de calidad de sus insumos. Por su parte, las pymes reciben capacitación de alto nivel en temas de RSE y consultoría a bajo costo, mejoran su capacidad de revisión de la estrategia de negocios de manera sistematizada y adquieren posibilidades de diferenciación con la competencia. A su vez mejoran la relación con los grupos de interés y reducen los costos y riesgos.
“Se realiza un trabajo de sensibilización interna en la empresa entre los referentes de la cadena de valor. Luego se seleccionan las 10 pymes finalistas y se comienza a trabajar con ellas en la capacitación y la asistencia técnica. Nos basamos en 57 indicadores de RSE y 10 indicadores de competitividad. Cada uno tiene 4 niveles de desarrollo. Se realiza un diagnóstico inicial en las pymes y el compromiso es que se mejore como mínimo en 2 niveles en cada uno de los indicadores”, agregó Tocker.
En un año van a abrir las puertas para que se anoten pymes solas de todo el país o emprendedores independientes, o bien agrupados a través de cámaras o asociaciones sectoriales que busquen mejorar su competitividad a través de las herramientas de su programa: consultoría en RSE, materiales especializados, capacitación online y presencial, y asistencia técnica.
Fuente: La Nación
Publicado por Diego - 16/04/2010 a las 20:46:12
Si ya has considerado que es momento en delegar parte de tus actividades operativas para concentrarte en la estrategia de crecimiento de tu empresa, aquí te recomendamos 10 prácticas sanas para gestionar de la mejor manera las compras de productos y servicios para tu negocio.
Es por esto que aquí te recomendamos 10 prácticas que pueden mejorar considerablemente tu proceso de compras y brindarte esa ventaja competitiva que estás buscando.
Esclarece tu ubicación en la cadena logística
Es importante que tú y tus colaboradores ubiquen perfectamente en qué eslabón de la cadena de suministro se encuentra el negocio. Adicionalmente, por obvio que parezca, las decisiones operativas que ellos tomen, deberán estar guiadas por la línea general que marques como pauta para negociar, desarrollar y fomentar las relaciones en el corto, mediano y largo plazo tanto con clientes como con proveedores. Esto te permitirá orientar los resultados con tu visión del negocio.
Define claramente tu ciclo de compras
¿Cuántas veces no nos enfrascamos en tareas que podrían si no automatizarse, cuando menos evitarse o hacerse más eficientes? Como sabes, el ciclo comienza desde que se detecta la necesidad de un producto o servicio y concluye hasta que se le paga al proveedor que lo suministró. Si identificas el tiempo y tareas involucradas en todo ese trayecto, ten por seguro que reducirás costos y ganarás flexibilidad.
Genera la estructura humana adecuada
Cuando decidas delegar esta responsabilidad, no olvides poner en blanco y negro los objetivos, funciones, actividades y reportes que deberá cumplir quien ocupe esta posición. Además recuerda tener establecido el perfil que buscas en el individuo ideal (edad, experiencia, actitud, valores personales, etcétera).
Por otro lado, a medida que tu negocio vaya expandiéndose, deberás de considerar la manera en que se distribuirán las tareas en una o varias de las siguientes categorías de niveles de puestos conforme a lo siguiente: abastecimientos (funciones estratégicas), adquisiciones (enfoque táctico), compras (atención operativa) y expeditador (seguimiento y apoyo). Lo anterior te permitirá hacer más con menos y evitar la duplicidad de funciones.
Establece un código de ética
No debe pasarse por alto que quienes vayan a ejercer la función de compras, deben tener claros cuales son los valores de la compañía junto con el credo o filosofía del negocio, ya que este dará las pautas para las relaciones con clientes y proveedores.
Dicho documento debe esbozar claramente lo que se permite y no en tu empresa. Con esto fijaras las expectativas en el tipo de actuación que esperas de ellos y disminuirás los errores, malos entendidos y abusos. Recuerda que un buen historial con tus proveedores puede darte credibilidad y abrirte las puertas para futuras negociaciones.
Sistematiza tu proceso de compras
¿Sigues planeando tus compras basado en “tu experiencia” y no en tu demanda real? ¿Mes a mes calculas tus inventarios y pérdidas de manera “aproximada”? Deja de perder dinero e invierte en un sistema de control de inventarios. Utiliza la tecnología para generar información confiable que te ayude a tomar “decisiones informadas”. Te aseguro que recuperaras la inversión mucho antes de lo que imaginas.
Retroalimenta a tus proveedores
No dejes pasar la oportunidad de retroalimentar a tus proveedores. Esto permitirá incorporarlos en tu estrategia de negocio de tal forma que podrán ayudarte a cumplir tu misión e idealmente podrás integrarlos como una verdadera extensión de apoyo a tu negocio. Aprovecha el beneficio de reunirte periódicamente con aquellos que son pieza clave para tu empresa. Nada sustituye a una buena y constante comunicación como fundamento para mejorar tus precios, calidad y servicio.
Formaliza tus relaciones
En ocasiones necesitamos formalizar las relaciones con aquellos proveedores con los que nos interesa mantener acuerdos de mediano y/o largo plazo.
Desde el documento más sencillo (Requisición), pasando por el formal (Orden de Compra), incluyendo el análisis (Cotizaciones), hasta llegar a la Carta de Intención y Contrato, te ayudarán a documentar y eficientar el manejo de la información y acuerdos. Además, te facilitará el camino para encontrar área de mejora y trabajar como equipo en todo el proceso.
Mantén negociaciones positivas
Al delegar las compras en terceros, no dejes de supervisar la actitud que estos toman hacia tus proveedores, el esquema que utilizan para preparar sus reuniones, la periodicidad con que evalúan los resultados y la habilidad para preguntar, obtener y hacer uso de información valiosa.
Si el enfoque es abierto y de mutua ayuda, un esquema ganar – ganar te dará la oportunidad de obtener otros beneficios y paquetes de soluciones que surjan durante las negociaciones.
Analiza el valor de tus proveedores
Recuérdale constantemente a tu staff que el departamento de compras cumple con una función estratégica, por lo cual es importarte evitar exprimir a los proveedores en la búsqueda “de lo bueno, bonito y barato”. Es mejor mantener la mente abierta para explorar posibilidades alternas en donde se genere mayor beneficio, se mantenga la calidad y se mejore el valor que tu compañía ofrece a sus clientes.
No dejes de lado la planeación
Por último pero no menos importante: valora el esfuerzo que tu personal hace respecto de prevenir y reducir las urgencias y emergencias. Siempre alienta los esfuerzos y proporcionales constantemente herramientas que les faciliten mi versión favorita de planear: “predecir el futuro en vez de padecerlo”.
Finalmente recuerda que la función de compras no la debe ejercer cualquier persona. Además de contar con toda tu confianza, el elegido para este puesto te ayudará a invertir tu dinero. Pon en práctica los consejos antes mencionados y veras cumplir y exceder tus expectativas de desempeño: aumentar tu rentabilidad y calidad de servicio y disminuir tus costos y dificultades.
Publicado por Diego - 14/04/2010 a las 17:54:05
La ministra de Economía, Felisa Miceli, mientras ejercía sus funciones, presentó un programa dirigido al sector Pyme, por el cual las empresas pueden descontar del pago de impuestos los gastos en capacitación de sus empleados, por hasta un máximo de 50.000 pesos.
El reintegro de los gastos se concreta mediante la entrega de un certificado de crédito fiscal endosable, que podrá ser utilizado en la cancelación de Ganancias, IVA o Ganancia Mínima Presunta.
Las empresas interesadas deberán elevar los proyectos de capacitación ante la SEPYME, quien lo someterá a un análisis y tras su aprobación, ejecución y verificación final emitirá el certificado correspondiente.
Pueden presentar proyectos todas las personas físicas o jurídicas que acrediten su condición de MiPyME y que no posean deudas fiscales o previsionales exigibles ante la AFIP.
La capacitación deberá estar a cargo de instituciones educativas, consultoras, asociaciones profesionales, cámaras, sindicatos u otros que tengan experiencia en la capacitación de empresas.
Los proyectos deben ser ejecutados en un plazo de 12 meses contados a partir de la fecha de adjudicación. El monto del reintegro no podrá ser mayor al 8 por ciento de la masa salarial de la empresa si la misma es MiPyME y del 8 por mil si es gran empresa.
Según las distintas modalidades que presenta el plan se estableció hasta un máximo de 50 mil pesos por empresa y de 200 mil en caso que el plan comprenda más de una compañía.
El plan apunta a mejorar la competitividad de las compañías
El titular de la Confederación General Económica (CGE), Marcelo Fernández subrayó que “este anuncio sorprendió gratamente ya que por primera vez se prioriza a las economías regionales y se les otorga un mayor puntaje en las presentaciones”.
Además destacó que “el NOA tiene 50 por ciento más de puntaje que las empresas de Capital; el NEA 40 por ciento y la Patagonia, 30 por ciento. Esto le da un beneficio a las regiones, sin precedentes y atiende el permanente reclamo de la CGE por la diferenciación de medidas que atienda las necesidades de las economías regionales”.
Fuente: Infobae – www.infobae.com
Publicado por Diego - 12/04/2010 a las 18:23:19
La productividad personal es muy importante para el empresario y directivo, mientras más productivo es más dinero puede ganar, pero ¿Cómo aumentarla? Lo cierto es que para aumentar la productividad se tiene me aumentar la eficiencia en el trabajo y la eficacia del mismo.
Pues aquí les traemos una serie de consejos que de seguro les ayudarán a mejorar la productividad:
-Tenga todo en orden.- El orden afecta psicológicamente al ejecutivo, en especial el orden del escritorio y la oficina, aunque hay personas que aseguran que ellas se “entienden en su desorden” puede ver que no son muy productivas o que podrían serlo mucho más si fueran más ordenados.
-Haga un pequeño sobreesfuerzo.- Brian Tracy asegura que el secreto par aumentar su productividad rápidamente es: “llegar un poquito antes a trabajar, esforzarse un poquito más mientras trabaja y quedarse hasta un poquito más tarde“.
-Tenga todo listo antes de trabajar.- cualquier herramienta, dato o documento que le falte hará que pierda enfoque por ir a conseguirlo o buscarlo, cuando uno pierde el hilo del asunto y luego trata de tomarlo de nuevo pierde mucho tiempo, hay una fórmula conocida como “las cinco Ps” acerca de la preparación que dice:
Preparación
Previa
Previene
Pobre
Productividad
-Apréndase su horario de tareas de memoria.- Si se aprende que cosa tiene que hacer en que momento logrará estar alerta sobre que cosa tiene que hacer y que cosa le espera, además de evitar el olvidar realizar ciertas tareas.
-Planifique su día con anticipación.- Muchos expertos aseguran que cada minuto que dedique en la planificación le ahorrará diez minutos en la ejecución, Victor Hugo dijo: “Aquel que planea cada mañana las transacciones del día y sigue su plan, lleva consigo un hilo que le guiará a través del laberinto de una vida terriblemente ocupada“
-Priorice lo que tiene que hacer.- Quizá no basten 24 horas para hacer todo lo que tenga que hacer, pero debe asegurarse que esas 24 horas se empleen en hacer lo que vale la pena hacer, muchos vivimos la vida ocupándonos de trivialidades, esto sólo se evita cuando prioriza que es lo verdaderamente importante que debe ser hecho.
-Póngase límites temporales para terminar ciertas tareas.- Si no se pone límites de tiempo para terminar algo verá que es muy sencillo ocupar demasiado tiempo en una tarea que pudo haber sido realizada en menos de la mitad de tiempo.
-Dedique un tiempo determinado y limitado para realizar cosas no muy relevantes.- Ver el correo electrónico, realizar una llamada, tomar una taza de café, hablar con un colega de trabajo, etc. Son cosas que no se pueden dejar de hacer pero debe asegurarse que no hacer estas cosas mientras está concentrado en algo importante ya que le quitarán el enfoque, lo ideas es que respete un horario específico para hacer esto y luego siga trabajando.
Publicado por Diego - 09/04/2010 a las 20:56:21
Bajar los precios
Una forma común de incrementar las ventas es disminuyendo los precios.
Para poder bajar los precios, lo usual es reducir primero los costos; pero al hacer ello, debemos asegurarnos de no disminuir la calidad de los productos.
La estrategia de reducir los precios suele ser efectiva cuando nuestro público objetivo está compuesto por consumidores sensibles a los precios; pero podría no ser efectiva, por ejemplo, cuando los consumidores toman bien en cuenta las diferencias que existen entre los productos.
Mejorar el producto
Otra forma de aumentar las ventas consiste en mejorar el producto.
Para mejorar el producto podemos modificarlo, por ejemplo, cambiarle el envase, cambiarle la etiqueta, darle un nuevo diseño, darle nuevos colores, etc.
O podemos agregarle nuevas características, por ejemplo, agregarle nuevas funciones, nuevas utilidades, nuevos usos, etc.
Ofrecer nuevos productos
Para aumentar las ventas podemos mejorar el producto que ya estamos ofreciendo, pero también, podemos lanzar nuevos productos; para ello tenemos 3 opciones:
lanzar el mismo producto, pero con otras características (buscando ofrecer una mayor variedad), por ejemplo, si vendemos prendas de vestir, podemos ofrecer una mayor variedad de diseños o modelos.
lanzar nuevos productos que sean complementarios al primero, por ejemplo, si vendemos prendas de jeans, podemos ofrecer también correas.
lanzar productos que sean totalmente diferentes, por ejemplo, si vendemos equipos electrodomésticos, podemos ofrecer también muebles para el hogar.
Ofrecer nuevos servicios
Así como podemos agregarle nuevas características o atributos al producto, también podemos optar por acompañarlo de nuevos servicios.
Por ejemplo, podemos adicionarle nuevas garantías, la entrega a domicilio, el servicio de instalación, el servicio de mantenimiento, etc.
Mejorar el servicio al cliente
Una forma efectiva de aumentar las ventas, consiste en mejorar el servicio al cliente, sobre todo si nuestro negocio se dedica a brindar algún tipo de servicio.
Brindar un buen servicio al cliente implica brindar una cálida atención, brindar un trato amble, contar con un ambiente agradable, contar con comodidades, ofrecer una rápida atención, ofrecer un trato personalizado, etc.
Aumentar la publicidad
Una forma común para aumentar las ventas de un negocio, consiste en aumentar la publicidad.
La publicidad nos permitirá hacer conocido nuestro producto, resaltar sus principales características, y señalar las razones por las que el consumidor debería adquirirlos.
Para aumentar la publicidad, no es necesario invertir mucho dinero; además de los medios tradicionales como la televisión, la radio o los medios impresos, existen muchos otros que no requieren de una mayor inversión, tales como el Internet, los volantes, los afiches, folletos, tarjetas, las ferias, etc.
Aumentar las promociones de ventas
Promociones de ventas son actividades destinadas a incentivar las ventas, tales como las ofertas (por ejemplo, el 2 x 1), cupones (por ejemplo, los cupones de descuentos), regalos (por ejemplo, lapiceros, llaveros), descuentos (por ejemplo, descuentos por cantidad), sorteos (por ejemplo, la participación en sorteos al comprar un determinado producto), etc.
El uso de las promociones de ventas nos permite un aumento rápido de las ventas, pero para poder usarlas debemos asegurarnos de que la inversión sea compensada con las ventas que generen.
Otra recomendación al usar las promociones de ventas es la de asegurarnos de que seremos capaces de comunicarlas a todos los consumidores de nuestro mercado objetivo, y de que seremos capaces de brindar dichas promociones a todo aquél que la requiera.
Mejorar el merchandising
Otra forma de incrementar las ventas en un negocio, es mejorando el merchandising.
Para ello debemos colocar, exhibir o presentar los productos, de tal manera que llamen la atención y resulten lo más atractivos posible para los consumidores que visiten el negocio.
Por ejemplo, podemos darle una mayor visibilidad a los mejores productos, o destacar los productos más vendidos o las principales ofertas.
Merchandising también implica contar con una buena decoración, una buena iluminación, una buena disposición de los espacios, una buena ubicación o distribución del inmobiliario, etc.
Publicado por Diego - 07/04/2010 a las 18:41:45
Mobbing es un término de moda para nombrar un modus operandi antiquísimo: el acoso de todo tipo -sexual, psicológico, social- a una persona en su lugar trabajo. Un artículo define el concepto y detalla el perfil del abusador y los pasos por los que suele transitar la víctima que sufre mobbing.
“Mobbing es el encadenamiento sobre un período de tiempo bastante corto de intentos o acciones hostiles consumadas, expresadas o manifestadas, por una o varias personas hacia una tercera (la víctima)”, define la psicóloga Fabiana Andrea Mendez en el trabajo Mobbing: Crónicas del crimen perfecto; donde además detalla las características del atropello habitual a los trabajadores en el ambiente laboral.
Luego, traza el perfil de la víctima y sostiene que “la mayoría de los investigadores coinciden en señalar que las víctimas de acoso laboral son personas con elevado sentido de la ética y de la honestidad, que en muchos casos han renunciado a mantener una postura ‘reprochable en lo moral’ y suelen tomar partido frente a situaciones de injusticias (propias o ajenas) en el entorno laboral.”
También los destaca con características “como autonomía, alta calificación, empatía, popularidad a la vez que cierta ingenuidad y dependencia afectiva.”
Perfil del acosador y las organizaciones:
Acerca de los acosadores, al delinear una categorización afirma que “los rasgos más habituales son la mediocridad, envidia, narcisismo, necesidad de control, inseguridad, oportunismo, falta de transparencia…, algunas descripciones sitúan estos rasgos en el ámbito de la psicopatología (rasgos narcisistas, paranoides y psicopáticos principalmente).”
“Determinadas organizaciones parecen ser el `caldo de cultivo’ de este fenómeno. En general las organizaciones fuertemente burocratizadas, con mayor grado de rigidez y/o desorganización parecen ser más proclives a la aparición de comportamientos de acoso“, dice la directora de la organización no gubernamental Promoviendo Equidad de Género (Proege), que, como su nombre lo indica, se encarga de la defensa de los derechos de las mujeres.
Por esa burocratización, y apoyándose en las afirmaciones del prestigioso psicólogo español Iñaki Piñuel, los sectores en los que más casos de acoso laboral se producen son la administración pública, la sanidad y la educación. “Es válida la aclaración que la informalidad de ciertas organizaciones sociales y/o privadas (pequeñas empresas) donde es frecuente el empleo en negro y la imposibilidad o negativismo a pagar el monto de indemnizaciones, son muy permeables a utilizar el acoso laboral como una modalidad de resolver su clara intención de prescindir del trabajador“, agrega.
Previo a dar las legislaciones nacionales y mundiales que protegen a los trabajadores del mobbing y sobrevolar algunas simples recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para evitarlo y prevenirlo, la autora detalla siete fases del acoso.
Las siete fases del acoso
La primera de ellas es la seducción, en donde el acosador no ha manifestado su potencial violento y se enmascara. Luego viene el conflicto que desata el acoso laboral hacia la víctima. A partir de allí viene el acoso moral en donde se da de forma plena el fenómeno de victimización.
El próximo paso es la interacción con el entorno, en donde la respuesta del mismo “será la que determinará la resolución rápida del acoso o bien su implantación permanente”. Después, con el conflicto instalado en todas las esferas de la empresa, inclusive en las de decisión, viene la actuación de la organización (lo cual “revelará si se trata de un mobbing inducido deliberadamente por la misma o por uno de sus miembros”). Inmediatamente, si no se toman medidas drásticas, viene la marginación, la “exclusión del acosado del mundo laboral, ya sea por despidos, jubilaciones anticipadas, invalidez, pérdida de la razón y a veces, incluso, con la inducción (nunca manifiesta) a la perdida de la vida (suicidio, accidentes laborales mortales)”.
Como última etapa, y expresando también el deseo de los comprometidos expertos en la materia, Mendez incorpora la recuperación. “El conocimiento del mobbing como fenómeno social
Fecha de publicacion: abril 7, 2010
Categorias: Recursos Humanos
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Etiquetas: acoso laboral, acoso moral, actuación de la organización, conflicto, fases del acoso, interacción con el entorno, marginación, mobbing, recuéración, seducción
Publicado por Diego - 05/04/2010 a las 20:17:14
El cambio de tareas y la reconversión de empleados también está en auge por estos días, pero desde el punto de vista legal, cuando aquellas no obedecen a razones funcionales justificadas u ocasionan perjuicio material o moral al empleado, lo habilitan a recuperar las condiciones anteriores. Como consecuencia de esto, hay muchos casos de este tipo en los tribunales, que suelen resolverse con bastante rapidez.
“Se observa como práctica difundida la utilización de ésta nueva disposición de la LCT (N. de R.: sobre modificaciones de tareas) a fin de considerar rota la relación laboral por despido indirecto. La justicia laboral es receptiva a este tipo de planteos”, advirtió Viñales.
Así y todo, para Balado Bevilacqua la reconversión de tareas es una facultad que tiene el empleador.
“En principio -aclaró- no podría modificarse en detrimento del trabajador” y si esto ocurriese, “daría lugar a que el trabajador afectado se considerase agraviado y reclamase la reposición de sus tareas anteriores bajo apercibimiento de considerarse despedido”.
En este punto, puestos a analizar la posición de la parte empleadora, los tres consultados insistieron en la necesidad de instrumentar y registrar estos acuerdos ante el Ministerio de Trabajo. En línea con lo anterior, si bien las medidas que las empresas están impulsando están siendo acordadas (en general) con las entidades sindicales representativas, no todo lo que reluce tiene aroma a limpio.
“En el plano individual el conflicto se está exacerbando, ya que existe una oportunidad de reclamo para aquellos empleados con intención de cambio de empleo o simplemente de alejamiento de la empresa”, apuntó Viñales. “El mobbing, acoso moral, stress laboral y otras figuras innovativas están siendo esgrimidas por empleados para mejorar su capacidad de negociación a su egreso”, dijo.
Sobre el punto, la abogada de Beretta Godoy explicó que por mobbing hay que entender la comunicación hostil y sin ética dirigida sistemáticamente por uno o varios individuos contra otro, arrastrado a una posición de indefensión. Estas conductas, que implican un abuso moral, deben tener lugar de manera reiterada y durante un largo período, extremo que termina involucrando aspectos mentales, psicosomáticos y sociales del individuo.
La pregunta es si en el contexto actual, ante las indefiniciones sobre cambios en las condiciones de trabajo y a la incertidumbre sobre la mismísima continuidad laboral, se puede reclamar en función de lo que sería un “mobbing por omisión”.
Por lo pronto, existe una tendencia jurisprudencial dirigida a sancionar actos de este tipo, considerar los despidos fundados en maltrato y establecer indemnizaciones por daño moral o psicológico a raíz de la comprobación de la existencia de situaciones de acoso laboral, reconocieron los abogados.
Sin embargo, dijo Balado Bevilacqua, “es poco probable que la crisis o la inestabilidad del contexto socioeconómico por sí solas sean consideradas como factores desencadenantes del mobbing; pueden generar incertidumbre, pero eso no puede entenderse como maltrato por parte del empleador”.
Empero, en climas alterados, los especialistas recomendaron aceitar las comunicaciones y políticas desde las áreas de recursos humanos para prevenir estos escenarios. En esa línea, agregaron que una comunicación institucional continua, generalizada y transparente en cuanto al impacto que la crisis está teniendo en el negocio y su relación con la estabilidad laboral es una forma para cubrir posibles aristas ante eventuales reclamos.
Fuente: Ariel Alberto Neuman
